Sådan bliver du kabinemedlemmer

Kan du lide at yde fremragende kundeservice? Vil du rejse for at leve? Føler du at du hører hjemme i himlen? At blive kabinebesætningsmedlem lyder som noget, du skal gøre!

Hvis du er seriøs med at følge denne spændende karrierevej, er du kommet til det rigtige sted. Nedenfor finder du alle de oplysninger, du har brug for for at starte, udvikle og fremme din karriere som luftfartsforvalter eller stewardesse!

1. Undersøg professionen

Det første skridt, du skal tage for at blive kabinebesætningsmedlem, er at få en klar og grundig forståelse af, hvad præcis rollen indebærer. Her er en oversigt over erhvervet, herunder hvad du kan forvente på jobbet og hvor mange penge du kan tjene.

Job beskrivelse

Kabinebesætningsmedlemmer eller flyvemænd har til opgave at passe flypassagerer og sikre, at de har en sikker, behagelig og behagelig flyvning.

Som flyvning varierer dine opgaver afhængigt af, om det er en kort eller langdistanceflyvning, såvel som størrelsen på det team, du arbejder i, skønt typiske daglige opgaver inkluderer:

  • Deltag i en briefing før flyvningen og dens tidsplan (du vil også blive informeret om ting som passagerer med særlige krav, f.eks .: diabetespassagerer)
  • Udførelse af forudgående flyopgaver, herunder at sikre, at der er tilstrækkelige forsyninger på flyet, og at nødudstyr fungerer korrekt
  • Hilsen og indbydelse af passagerer om bord og led dem til deres pladser
  • Gennemførelse af sikkerhedsdemonstrationer
  • Sørg for, at al håndbagage er sikkert opbevaret væk
  • Kontrol af alle sikkerhedsseler og galejer er sikkert inden start
  • Sørg for, at passagererne er komfortable under flyvningen
  • Servering af måltider og forfriskninger
  • Salg af toldfrie varer til passagerer og rådgivning om eventuelle kvotebegrænsninger
  • Afgivelse af meddelelser på vegne af piloten
  • Besvarelse af passagerernes spørgsmål
  • At berolige passagerer i tilfælde af en nødsituation og sikre, at de følger sikkerhedsprocedurerne korrekt
  • Giv om nødvendigt førstehjælp
  • Sørg for, at passagerer kører sikkert fra flyet
  • Kontroller, at der ikke er nogen bagage, bagagerum eller mistænkelige ting tilbage om bord
  • Skrivning af en flyrapport, hvor der noteres usædvanlige hændelser

Væsentlige færdigheder og kvaliteter

For at få succes i denne karriere skal du demonstrere en bred vifte af færdigheder:

  • Har fremragende kommunikationsevner
  • Har enestående kundeservicefærdigheder
  • Vær diskret, når du handler med VIP'er eller royalty
  • Har teamets arbejdsevner (du bliver muligvis nødt til at arbejde på forskellige teams hver dag)
  • Har talfærdigheder (til håndtering af kontanter, inklusive udenlandsk valuta)
  • Vær fleksibel i at arbejde usociale og uregelmæssige timer
  • Vær sikker på at håndtere en række mennesker
  • Har kommerciel opmærksomhed og gode salgskompetencer
  • Kunne arbejde hurtigt og effektivt
  • Vær taktfuld og diplomatisk og påstås når det er nødvendigt
  • Kunne arbejde i et begrænset rum
  • Kunne diffuse situationer roligt og hurtigt

Arbejdstider og betingelser

Hvis du overvejer at blive kabinebesætningsmedlem, er det vigtigt, at du forstår, at jobbet involverer at arbejde uregelmæssige og usociale timer på enhver dag af året, inklusive weekender, nætter og helligdage som juledag og nytårsaften.

Arbejdstiden kan være særlig dårlig på langdistanceflyvninger; for eksempel kan nogle fly tage mere end otte timer - det kan potentielt betyde otte (eller flere) timer med grædende babyer og irriterende og uhøflige passagerer. Som et resultat vil du ende med at bruge lange perioder (sommetider dage) væk hjemmefra (personlige forhold kan lide under dette).

Arbejdet kan være fysisk krævende, da du bruger tid på at arbejde i små rum, inklusive køkkenbyen.

Du skal også overveje de sundhedsmæssige virkninger af jobbet, som inkluderer jetlag, fertilitetsproblemer, øget kræftfrekvens, usund spisning, fordøjelsesproblemer, stråleeksponering, gentagne bevægelsesskader, depression og alkoholmisbrug.

Flyselskabet vil give dig en uniform at have på, mens du arbejder. Det kan også være nødvendigt, at du følger strenge retningslinjer for udseende (for eksempel har ingen synlige tatoveringer - i 2014 havde Larissa Westcott sin drøm om at blive stewardesse med British Airways knust, da det blev afsløret, at hun havde en tatovering på foden; BA har siden ændrede deres tatoveringspolitik).

Lønnsudsigter

Løn afhænger typisk af det flyselskab, du arbejder for, men du kan forvente en startløn på mellem £ 12.000 og £ 14.000 om året. Du kan muligvis tilføje en timebetalt sats, mens du flyver, samt bonusser til ydelse og provisioner for salg i flyet.

Som et resultat kan du rake ind så meget som £ 25.000. Kabinebesætning med erfaring kan forvente at tjene en basisrate fra £ 15.000 til £ 18.000 om året, og højt erfarne besætningsmedlemmer kan tjene omkring £ 20.000 om året.

Du kan også modtage ekstra godtgørelser for eventuelle yderligere sprog, der er talt, såvel som overnatningsbetalinger for overnatninger der borte hjemmefra.

Ud over løn kan du nyde forskellige fordele (afhængigt af flyselskabet), herunder:

  • Gratis rejser med indenrigsflyvninger
  • Gratis eller stærkt nedsatte rejser på internationale fly
  • Nedsatte rejser for nærmeste familie og ægtefæller
  • International medicinsk forsikring
  • Gratis indkvartering og transport eller kvoter til dækning af omkostningerne
  • Rabatter på toldfrie produkter

2. Få kvalifikationerne

Der er ingen formelle uddannelseskrav til at forfølge denne karrierevej, selvom du typisk bliver nødt til at:

  • Vær mindst 18 år (21 for nogle flyselskaber)
  • Har GCSE'er i lønklasse 9 til 4 (A * til C) eller tilsvarende på engelsk og matematik
  • Har et godt niveau af fysisk form
  • Vær en god svømmer
  • Har farve-normalt syn
  • Har et gyldigt pas uden begrænsninger for de destinationer flyselskabet rejser til
  • Bestå en offentliggørelses- og spærringsservice (DBS) -check

Hvert flyselskab har sit eget strukturerede træningsprogram, som du bliver nødt til at gennemgå for at blive kabinebesætningsmedlem. Disse programmer kan variere i længde fra et flyselskab til det næste og tager typisk overalt mellem tre til otte uger at gennemføre.

Træning inkluderer en kombination af teoretiske og praktiske komponenter og dækker ting som:

  • Sikkerheds- og nødprocedurer
  • Sikkerhedsudstyr
  • Brandslukning
  • Førstehjælp
  • Gale ledelse
  • Madlavning og service
  • Produkt viden
  • Kulturel bevidsthed
  • Passagerer pleje og kundeforhold
  • grooming
  • Flyviden
  • Told- og indvandringsbestemmelser
  • Crew resource management

Nogle luftfartsselskaber kræver kabinebesætningsmedlemmer at tage faglige kvalifikationskurser som NVQ i luftfartsoperationer i luften eller certifikatet eller eksamensbeviset i kabinebesætningen, der tilbydes af City & Guilds og Northern Council for Videreuddannelse (NCFE).

Du kan muligvis også komme ind i erhvervet gennem en læreplads, som giver dig muligheden for at tjene, mens du lærer.

3. Land dit første job

Med snesevis af flyselskaber, der opererer i Storbritannien - og internationalt - vil du blive forkælet efter valg. især praktisk, hvis du ikke kan lide uniformen! Nogle af de største flyselskaber i Storbritannien inkluderer:

  • British Airways
  • easyJet
  • flybe
  • Ryanair
  • Thomas Cook Airlines
  • Thomson Airways
  • Jomfru atlantiske

Andre, internationale, flyselskaber, der opererer fra / til Storbritannien inkluderer:

  • Cathay Pacific
  • Emirates
  • Etihad Airways
  • Lufthansa
  • Qatar Airways
  • United Airlines

Tjek deres websteder for ledige stillinger, og søg også på større jobbrætter som Monster og Reed for at udforske passende muligheder. Sørg for, at du ledsager din ansøgning med et velskrevet CV og følgebrev, og forbered dig grundigt til vurderingsdagen og samtalen.

Du bør også overveje at tjekke specialiststeder for at få flere oplysninger om at følge denne specifikke karrierevej samt jobmuligheder. De omfatter:

  • Luftfartsjobsøgning
  • Kabinepersonale
  • FlightJobs
  • Cabin Crew Wings

Du vil opdage, at det at tale et andet sprog og have erfaring med kundeservice kan hjælpe med at øge dine chancer for at lande et job.

4. Udvikle din karriere

Du vil opdage, at der er mange muligheder, du har til rådighed for karriereudvikling.

For eksempel kan du gå videre til en ledende position i luftkabinebesætningen eller udføre privat jetarbejde. Alternativt kan du beslutte at arbejde i en jordbaseret rolle som kabinebesætningsuddannelse, rekruttering, passagerservice, markedsføring eller salg - mulighederne og virkelig uendelige!

Du kan også beslutte at fortsætte videreuddannelse, som kan organiseres gennem interne specialkurser som f.eks. Besætningens ressourcestyring.

Derudover, hvis du er vant til at arbejde på kortdistanceflyvninger og har fået en position, der arbejder med langdistanceflyvninger, bliver du nødt til at gennemgå relevant uddannelse.

Overvejer du at blive kabinebesætningsmedlem? Hvor nyttig har denne guide været for dig? Måske har du allerede gået i erhvervet og vil gerne give din visdom dem, der overvejer at følge i dine fodspor? Deltag i samtalen nedenunder, og del dine tanker og oplevelser med os!

Hvis du ikke er helt solgt til tanken om at arbejde som en ledsager, men ved, at du gerne vil have en karriere inden for luftfart, så tjek vores dybdegående guider om, hvordan du bliver en flygerpilot, en flymægler eller en dybdegående flyvende kok!

Løninformationerne i denne artikel er baseret på data, der er udarbejdet og offentliggjort af forskellige kilder, herunder National Career Service . Valutakonvertering er baseret på kurser leveret af XE.com den 5. september 2017.

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i maj 2014.

Efterlad Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here