Sådan opretter du en strategi for markedsføring af sociale medier

For enhver virksomhed er det grundlæggende mål med en markedsføringsstrategi ret simpelt: få så meget eksponering for et så bredt publikum som muligt. Fra det banebrydende Mad Men i begyndelsen af ​​1960'erne til de moderne marketingguruuer i moderne tid har dette princip ikke ændret sig; teknologien har dog.

Uanset om du lige har oprettet din første virksomhed, eller du har været etableret og rentabel i lang tid, betyder det ikke noget: der er ingen større platform, hvorpå man kan nå ud til potentielle kunder end sociale medier. Der er faktisk anslået 2, 5 milliarder brugere, der er registreret på forskellige platforme over hele verden, mens arten af, hvordan sociale medier fungerer, betyder, at det er langt lettere at sprede dit ord end på noget andet medium.

Heldigvis behøver du ikke at ansætte de dyre tjenester hos et professionelt marketingbureau for at skabe en effektiv strategi heller. Hvis du følger trinnene i denne vejledning, har du al den grundlæggende viden, du har brug for, for at din plan for sociale medier (SMM) får et afkast.

Så hvis du vil begynde at få dit brand derude på Facebook, Twitter og Instagram, skal du være opmærksom: det er her, du skal starte ...

1. Fastlæg dine mål

Før du gør noget, er det først nødvendigt at sætte sig ned og finde ud af, hvad der præcist vil udgøre en succes for dine sociale mediekampagner. Leder du efter at direkte engagere kundeemner og øge salget? Leder du efter at promovere din brandidentitet? Eller er du bare på udkig efter at skabe noget socialt bevis? Uanset hvad dine mål er, er det vigtigt at dokumentere dem og udstyre din efterfølgende tilgang til at nå disse mål.

Vær også realistisk. Hvis din virksomhed lige er startet, er det ikke et levedygtigt mål at forsøge at få 1 million følgere på Instagram i dit første år. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal henvende dig, kan du være fleksibel og ændre dine mål baseret på din præstation. Hvis du ønsker at vinde 50 følgere ved udgangen af ​​din første måned, men overgå dette mål ret hurtigt i mellemtiden, hvorfor så ikke hæve dine forventninger og forsøge at nå 100 næste måned?

2. Tildel dine ressourcer

Det er meget lettere at opfylde dine sociale mediemål, hvis du er i stand til at afsætte tid og penge til din indsats, men husk, at du stadig skal være opmærksom på de andre omkostninger og distraktioner, der er forbundet med at drive en virksomhed. Det er vigtigt at få en optimal balance.

Når det kommer til budgettering, skal du have et målinvesteringsafkast (ROI) i tankerne, og prøv at basere dine økonomiske beslutninger omkring dette. Tag ikke kun reklameomkostningerne i betragtning, men også dit arbejdsudgifter (hvem vil trods alt producere dit indhold?) Samt eventuelle outsourcing-omkostninger (hvis du f.eks. Vælger at producere professionelle marketingvideoer).

Overvej også den tid, du vil afsætte til din sociale medieindsats. Hvis du - eller dine medarbejdere - vil bruge en uforholdsmæssig lang tid på at administrere kampagner og oprette / sammenstille indhold, kan du overveje at ansætte en social mediesjef eller strateg, der er dedikeret til at køre dine kanaler.

Vær dog forsigtig, da dette betyder, at noget derefter skal give i dit budget. Bestem tidligt, hvilken type afkast du ønsker, og hvad du er parat til at betale for det.

3. Kend (og nå) din målgruppe

Selvom det kan være fristende at oprette konti på hver eneste sociale medieplatform, der findes, fungerer det faktisk mere til din fordel, hvis du er omhyggelig selektiv med hensyn til, hvor du vil blive set. Hver af de store møder, som Twitter, Instagram og Pinterest, har forskellige demografier, og det er vigtigt at sikre, at du er på de rigtige platforme til din virksomhed.

For eksempel, hvis du driver en beklædningsvirksomhed for unge kvinder, er det langt mere sandsynligt, at du tiltrækker salg på Instagram (et visuelt baseret medium, der har en høj procentdel af kvindelige brugere i alderen 18-29 år), end, siger LinkedIn eller Google+. Disse statistikker er frit tilgængelige online, så gør din forskning og identificer, hvilke platforme der er bedst egnet til dine mål og dit publikum.

For at gøre dit liv lettere skal du også overveje at bruge et instrumentbordværktøj. En god en vil nedbryde dine data og beregninger og lade dig se, hvem der nøjagtigt engagerer dig og hvor. Dette giver igen mulighed for at identificere, hvor du skal fokusere din indsats næste.

Glem heller ikke kraften i hashtags og nøgleord. Korrekt mærkning af dine indlæg kan øge din brandeksponering massivt og introducere dig til en helt ny bølge af potentielle kunder. Der er mange sporingsressourcer tilgængelige online, der kan give dig en idé om, hvad der er trend, så få mest muligt ud af dem.

4. Brug indholdet klogt

Det er noget af en kliché på tværs af SMM-blogs, men det er sandt: hele din strategi lever eller dør baseret på kvaliteten og leveringen af ​​dit indhold. Derfor bør du fokusere på at tilbyde dine tilhængere noget meningsfuldt, originalt og unikt - ikke bare bombardere dem med den ene kampagne efter den anden hver dag.

Prøv at engagere dine tilhængere og engagere dem så meget som muligt i processen; for eksempel er mange store virksomheder nu i stigende grad samtaler med kunder på deres Twitter-feeds såvel som med andre konkurrenter.

Mens din sociale medieproduktion stadig er repræsentativ for din samlede forretning, er dette SMM's skønhed: det giver dig mulighed for at være mere legesyg og kreativ og prøve ting, der måske ikke ville fungere i en mere traditionel reklamekampagne. Det giver dig også mulighed for at være mere reaktiv og drage fordel af nutidige offentlige følelser eller aktuelle emner, hvilket giver dig et væld af måder at engagere et publikum på.

Prøv også at blande dit indhold op, men sørg altid for, at det først er af høj standard. Hvis du for eksempel vil offentliggøre en video, skal du ansætte fagfolk til at filme og redigere den; Hvis du vil oprette en infographic, skal du søge en designers tjenester for at sikre, at den er slank og blank.

Skær heller ikke hjørner, når du uploader; før du trykker på knappen 'Publicer', skal du sørge for, at:

  • videoer uploades i high definition
  • billeder uploades i høj opløsning og, hvor det er muligt, ikke komprimeret
  • teksten er grammatisk korrekt uden stavefejl (der er utallige gratis værktøjer online, der udfører denne opgave for dig, så der er ingen undskyldning) - hvis du ikke er en selvsikker forfatter, så overvej at ansætte et.

Intet vil kompromittere din troværdighed lige så hurtigt som en dårligt optaget, dårligt gengivet video eller et grundlæggende, kornet billede, der ligner den blev konstrueret i Microsoft Paint. Husk altid, at hvis dit salgsfremmende indhold er af en sådan dårlig standard, hvad kan det da antyde om kvaliteten af ​​dine produkter?

5. Vær opmærksom på dine konkurrenter

Et af de grundlæggende begreber inden for markedsføring generelt er, at du ved, hvem dine konkurrenter er - prøv at identificere dine tidligt. Vær også klar over definitionen af ​​dine konkurrenter. Hvis du sælger håndlavede sæber, er et stort multinationalt selskab som Dove ikke en direkte konkurrent, selvom de sælger den samme ting; skal du være opmærksom på små, uafhængige sælgere, der har samme størrelse som dig.

Når du har oprettet en liste over, hvem du er i mod, er det også en god ide at holde øje med, hvad de laver. Dette betyder at overvåge den type indhold, de producerer, og den effekt, det har (især hvis det fungerer stærkt), samt at bruge analytiske ressourcer til at kvantificere den slags påvirkning, deres kampagner har på sociale medier generelt.

Selvfølgelig skal du ikke simpelthen prøve at efterligne deres tilgang, men du bør bestemt prøve at lære af dem. Når alt kommer til alt kan du garantere, at dine konkurrenter gør det samme med dig. At holde sig ajour med hvad der foregår i din branche er ikke doven eller uoriginal - det er en fornuftig og vigtig måde at sikre, at din SMM-tilgang ikke bliver overflødig.

På den note skal du ikke være bange for at hente inspiration fra branchens ledere og store virksomheder, heller ikke - selvom de opererer i helt forskellige sektorer. De fleste af disse organisationer er støttet af dedikerede teams af eksperter på sociale medier, så potentialet for at lære - og holde fingeren på pulsen - er stort.

6. Send ofte og til de rigtige tider

I øjeblikket er der ingen sæt formel for, hvor ofte du skal sende på dine sociale mediefeeds, med mange eksperter, der tilbyder forskellige fortolkninger. Det er almindeligt accepteret, at du skal prøve at sende mindst en gang om dagen, men kvalitet er altid vigtigere end kvantitet - en konstant bombardering af stillinger vil hurtigt blive irriterende for dine følgere, alligevel.

I sidste ende handler det om at finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig, hvilket desværre betyder, at der kan være en del prøve og fejl involveret. Når du først har ramt en sød plet, målrettes det dog. Hvis du finder ud af, at du får meget mere engagementsopslag om eftermiddagen end om morgenen, er det klart, hvor du skal fokusere din tidsplan.

Oprettelse af en publikationskalender hjælper med dette. Der findes en bred vifte af sociale mediehåndteringsværktøjer, der automatisk poster indhold på en forudbestemt dato og tid. Dette er især praktisk, hvis du får et stort engagement fra lokationer i en anden tidszone. Du vil have alt, hvad du poster, for at opnå maksimal eksponering, så det er værd at investere i en god administrationsressource.

7. Lær og gentag

Som med reklame generelt handler SMM om konstant at lære, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, og omskifte dit fokus til at maksimere, hvad der gør. Forskellen med digitale platforme er, at du ved hjælp af analyseværktøjer kan observere og kvantificere denne proces i realtid, så du kan finjustere ting og foretage ændringer efter behov.

Vær opmærksom på alle de vigtigste metrics, såsom demernes demografi, deres placering, de tidspunkter og dage, de deltager, samt den måde, hvorpå dit indhold modtages. Hvis du f.eks. Får større succes, når du poster videoer, så prøv at fokusere mere på at oprette og offentliggøre audiovisuelt indhold i fremtiden.

Når du ved, hvad der fungerer for dig, kan du derefter gentage processen. Gennemgå dine oprindelige mål, og afgør, om de stadig er realistiske, eller om du har brug for at hæve bjælken. Hvis dit salg er steget som et resultat af din indsats, skal du overveje at skalere og øge dit budget. Din SMM-strategi skal betragtes som en cyklus, som du regelmæssigt reviderer afhængigt af ydeevnen, så evaluer og vurder konstant værdien af ​​hvert trin - ellers vil du stagnere og blive tilbage.

Husk: sociale medier er kun et aspekt af din digitale marketingplan, og selv da er dette kun en del af din overordnede reklamestrategi; du bør ikke bruge al din tid og ressourcer på det. Hvis du imidlertid følger disse trin, lær så meget du kan og får dine kampagner rigtige, kan det give et massivt ROI - og for en relativt lille pris.

Har du andre SMM tip eller teknikker? Fortæl os det i kommentarerne herunder!

Efterlad Din Kommentar

Please enter your comment!
Please enter your name here