Sådan skriver du et undskyldningsbrev for at begå en fejl på arbejdet

At begå fejl er en del af den menneskelige natur, men nogle fejl på arbejdspladsen kan være skadelig for dit omdømme og faktisk dit job.

I stedet for at forsøge at dække dine spor og børste dine fejl under tæppet eller bruge for meget tid på at bo på dine slip-ups, skal du altid tage den ærlige vej ved først at indrømme og derefter undskylde for din bedømmelsesfejl.

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du kommer i gang, skal du blot følge denne trin-for-trin-guide til, hvordan man undskylder for at have begået en fejl på arbejdet - vi har endda inkluderet eksempler på bogstaver, du kan følge for at gøre alt godt igen!

Trin til at følge

Uanset om du planlægger en verbal forklaring eller en skriftlig undskyldning, skal du følge nedenstående trin for at sikre, at du træffer de rigtige forholdsregler.

1. Anerkend din fejl

Den første ting du skal gøre er at tage ejerskab for din fejltagelse og indrømme, at du havde forkert.

2. Undskyld

Når du har indrømmet, at du havde forkert, skal du undskylde for din fejl, men vær ærlig, når du undskylder! Må ikke bare sige 'undskyld', fordi det er den rigtige ting at gøre!

3. Accepter ansvar

Nu, hvor du har undskyldt, skal du påtage dig ansvaret for dine forseelser. Det er her du vil forklare, hvad der skete, og identificere de forkerte handlinger, du har truffet, som førte til din fejltagelse.

4. Giv en forklaring

Du kan tilbyde en forklaring og indsigt i din tankeproces, men sørg for, at det ikke kun er en bunke med lamme undskyldninger. Overvej situationen og forklar, hvor du synes, det gik galt, og hvordan du kunne have reageret anderledes.

5. Tag handling

Nu når du har accepteret dine fejl, forklar, hvordan du griber ind for at sikre, at du ikke gentager dem. For eksempel, hvis du råbte til en kollega, siger at du er begyndt at øve opmærksomhed for at hjælpe dig med at være roligere.

6. Udtryk din beklagelse

Udtryk endnu en gang, hvordan du er ked af det og bede om tilgivelse. Dette viser, at du tager din position alvorligt, og at du ønsker at gøre alt, hvad du kan for at forbedre og vokse som professionel.

7. Lov det ikke vil ske igen

I slutningen af ​​dit brev skal du love, at du ikke vil begå den samme fejl igen. Undskyld for en fejl er en ting, men at demonstrere, at du agter at lære af det, gør det lettere for en leder at genopbygge deres tillid til dig.

Sådan struktureres et undskyldningsbrev

Som med ethvert formelt brev på arbejdspladsen, skal du følge de grundlæggende formateringskonventioner for at sikre dit brev.

Nedenfor er en oversigt over strukturen, som dit brev skal følge.

  • Afsenderens adresse : Hvis du skriver et formelt undskyldningsbrev, skal du starte med din adresse angivet i øverste højre hjørne af siden.
  • Dato : Datoen skal skrives under brevhovedets adresse, men hvis du skriver en e-mail, skal du springe over dette trin.
  • Emne : Du behøver ikke gå nærmere for detaljer her; noget så simpelt som 'Apology Letter' kan gøre det.
  • Ankomst ved ankomst (valgfrit) : Hvis du ønsker at sikre, at brevet ikke falder i de forkerte hænder, kan du medtage en meddelelse om, at brevet er personlig. Hvis du gør det, skal du sikre dig, at det er skrevet med store bogstaver som sådan: 'PERSONLIG' eller 'FORTROLIGT'.
  • Hilsen : Da dette er et formelt brev, skal du henvende dig til læseren korrekt. Så selv om du er på fornavn med din kollega eller HR-manager, er det korrekt etikette at åbne dit brev med 'Dear Becky' eller 'Dear Ms Bennett'.
  • Åbning af afsnit : Start dit brev ved at undskylde for din fejl.
  • Krop : I kroppen skal du give en oversigt over begivenhederne og anerkende, hvor du gik galt, og rådgive om, hvad du kunne have gjort anderledes. Hvis du f.eks. Blev vred på en kunde og sagde noget, du ikke skulle have, er her stedet at nævne det.
  • Sidste afsnit : Forklar, hvad du laver for at rette din fejl, og sikre dig, at du ikke gør det igen. For eksempel kan du sige, at du har læst virksomhedens medarbejderhåndbog og tilmeldt dig et kundeservicekursus for at lære at håndtere vanskelige situationer.
  • Lukning : Giv en anden undskyldning, før du logger ud og bede om hjælp, du måtte have brug for.
  • Dit navn og underskrift : Som med ethvert formelt brev eller e-mail, skal du logge ud med dit navn, håndskrevet signatur (til skriftlige breve) og kontaktoplysninger.

    Tilmeld

    Tilmeld dig vores nyhedsbrev for mere awesome indhold og få 20% FRA vores karriere test!

    Tilmeld

    Prøvebrev

    Se de følgende breveksempler for inspiration, når du skriver dit eget.

    Prøvebrev fra medarbejder

    Prøvebrev fra manager

    Prøvebrev til klient

    Ting at huske

    Når du skriver dit brev, skal du huske på følgende punkter.

    1. Vær oprigtig

    Der er ingen grund til at undskylde, hvis du ikke mener det. Faktisk er det endnu mere respektløst at give en falsk undskyldning. Hvis du ikke er ærlig og ægte i din levering, kan du ende med et dårligere sted, end du skulle begynde med.

    2. Vær empatisk

    Selvom du måske føler, at du ikke helt har skylden, skal du være empatisk over for andre menneskers følelser. Sæt dig selv i din kollega eller lederens sko, og prøv at se, hvordan dine handlinger har påvirket dem på både et professionelt og personligt plan. Dette vil hjælpe dig med at danne en ægte undskyldning og sørge for, at du ikke glider op igen i fremtiden.

    3. Lav ikke undskyldninger

    Det er let at undvige skylden og komme med undskyldninger for vores handlinger, men undskyldninger berettiger ikke vores handlinger. For eksempel, i stedet for at sige, at din hund spiste dit hjemmearbejde, skal du tilbyde en sand sand grund som 'Jeg gjorde ikke mit hjemmearbejde, fordi jeg ikke forstod det'.

    Selvom det bestemt ikke validerer fejlen, er det nyttigt, når du forklarer dit svar. Når det er sagt, er der en fin linje mellem berettigelse og undskyldninger, så hvis du ikke er sikker, er det sandsynligvis bedre at ikke give en grund overhovedet.

    4. Lær af det, og gå videre

    Vi roterer alle sammen på et tidspunkt; det er en del af læringsprocessen. Men i stedet for at dvæle ved det, du gjorde og lade det banke din selvtillid, skal du bare lære af det og gå videre. Naturligvis vil du være mere opmærksom og opmærksom på dine handlinger og den indflydelse, de kan have.

    Når du har indtastet dit brev, er alt, hvad der er tilbage at gøre, at vente, indtil din chef beslutter, hvordan han skal håndtere situationen. Du har taget alle de rigtige skridt for at fortælle dem nøjagtigt, hvor meget dit job betyder for dig, og de vil tage din forklaring i betragtning, når de bestemmer, hvad de skal gøre næste.

    Har du nogensinde skrevet et brev for at undskylde for en fejl, du har gjort på arbejdet "> Denne artikel er en opdateret version af en tidligere artikel, der oprindeligt blev offentliggjort den 31. august 2015.

    Efterlad Din Kommentar

    Please enter your comment!
    Please enter your name here